Condiciones generales de contratación

  1. INTRODUCCIÓN
  2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
  3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
  4. ENTREGA
  5. PRECIO
  6. COMPRA
  7. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
  8. GARANTÍAS DE COMPRA
  9. IMPUESTOS
  10. DEVOLUCIONES
  11. COMUNICACIONES POR ESCRITO
  12. NOTIFICACIONES
  13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
  14. FUERZA MAYOR
  15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos con FOR HAIR PROD. S.L., en su Web/Blog/APP, con domicilio social en Cádiz, C/ Huerta del Obispo 7, Cádiz, y con dirección de correo electrónico oficina@forhairprod.com.

Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web/Blog/APP.

Al utilizar esta página Web/Blog/APP o hacer un pedido a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC.

Las CGC podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web/Blog/APP o de celebración del contrato.

Los elementos de esta Web/Blog/APP han sido diseñados para la venta de los productos identificados con distintas marcas de proveedores seleccionados especialmente por. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web/Blog/APP. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web/Blog/APP son propiedad exclusiva de FOR HAIR PROD. S.L., o de sus proveedores seleccionados.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en laWeb/Blog/APP.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el envío del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago/Aceptar/comprar".

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto va a ser enviado. Este documento es considerado la confirmación de Envío.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos/servicios o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o similar que usted podrá encargar.

Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado.

4. ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Sin perjuicio de lo establecido acerca de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación de Envío en el plazo máximo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de la Confirmación. El envío se realizará a través de SEUR, con un costo de 5,50 € por envío que correrán a cargo del cliente.

Los gastos serán gratuitos en compras cuyo importe sea superior a: XXXX

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: personalización de los productos, artículos especializados, circunstancias imprevistas o zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado(salvo excepciones). A este objeto, es recomendable que nos suministre un teléfono de contacto.

Tenga en cuenta en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

5. PRECIO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web/Blog/APP, salvo en caso de error tipográfico y se expresa en Euros(€), como moneda. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de esta página Web/Blog/APP incluyen IVA(y así se desglosa en el momento de la aceptación de la compra), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

6. COMPRA

Una vez que haya seleccionado sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

  • Haga clic en el botón "Cesta de Compra" en la parte superior de la página.

  • Haga clic en el botón “Ver Cesta”.

  • Haga clic en el botón "Tramitar Pedido".

  • Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.

  • Seleccione la forma de pago, que podrá ser mediante transferencia a la cuenta que se le indique, con tarjeta de crédito o mediante Pay Pal.

  • Haga clic en "Autorizar Pago"

7. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

FOR HAIR PROD. S.L., únicamente aceptará pagos mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express) y Pay-pal.

En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. FOR HAIR PROD. S.L., utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Igualmente, utilizamos un sistema de seguridad para salvaguardar los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido a través del sitio Web/Blog/APP (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Para resguardar toda la información depositada en la página, FOR HAIR PROD. S.L., utiliza sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro que proteja la confidencialidad de los datos que recibimos.

El pago a través de PayPal se realiza través de la pasarela de pago de PayPal, bajo sistemas de pago seguros.

FOR HAIR PROD. S.L., se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, para asegurar que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

8. GARANTÍAS DE COMPRA

Los productos ofrecidos en este sitio Web/Blog/APP han sido seleccionados de la colección de distintos proveedores por lo que mantienen el mismo estatus de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus respectivos establecimientos.

FOR HAIR PROD. S.L., podrá mostrar en su sitio Web/Blog/APP fotografías de los productos para identificarlos de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo de la calibración de su monitor, o dependiendo de la calidad de las fotografías utilizadas.

9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO<

Todos los artículos que se pueden comprar en esta Web/Blog/APP llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte).

10. DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de 14 días laborables(a contar desde la fecha de recepción del pedido) para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido en FOR HAIR PROD. S.L.

La devolución del producto deberá ser previamente comunicada a FOR HAIR PROD. S.L., por medio de correo electrónico : oficina@forhairprod.com

Todos los artículos deberán mantener las condiciones originales (no usados, ni dañados) y serán inspeccionados en el momento de su recepción. Es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Los productos deberán ser devueltos con su precinto, envoltorio o caja original. Además, es imprescindible la presentación de la factura de compra

El pedido deberá devolverse como máximo, dentro de los 14 días laborables desde la fecha de su recepción. Dicha devolución se realizará por mensajería o mediante entrega en el domicilio: C/ Huerta del Obispo 7, Cádiz.

La devolución del importe se hará efectiva en la misma forma de pago y se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En el caso de haber realizado el pago por transferencia, el cliente deberá incluir en el formulario el número de cuenta corriente en el que desea recibir el ingreso.

Para los productos citados a continuación no se admiten devoluciones:

  • Personalizados

  • Encargados a medida

Ni por supuesto los:

  • Artículos dañados por el comprador

  • Productos dañados, deteriorados, desprecintados o sin etiquetas

  • Usados

  • Los que no puedan ser susceptibles de ser nuevamente vendidos

El importe de los gastos de envío en el ejercicio del derecho de desistimiento en el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido, serán íntegramente reembolsados al cliente a través de una transferencia bancaria, si el pago se hizo por este medio, o bien a través de la pasarela de pago, si el abono del artículo se efectuó con tarjeta de crédito o débito. 

Los gastos de devolución de los pedidos cuya iniciativa se realizaran por cualquier razón diferente a la tara, a instancias del cliente, serán costeados por éste.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web/Blog/APP, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web/Blog/APP. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

12.NOTIFICACIONES

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web/Blog/APP, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

14. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página Web/Blog/APP y los contratos de compra de productos a través dicha página Web/Blog/APP se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web/Blog/APP o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.